Homola.sk / Stránky / Vzdialená pomoc

Vzdialená pomoc

Na to, aby sme mohli vzniknutý problém vo vašom počítači či v zariadení napojenom na PC odstrániť v krátkom čase a bez zbytočných nákladov na dopravu, vykonávame vybrané servisné úkony prostredníctvom pomoci na diaľku cez počítač.

V prípade záujmu o vzdialenú pomoc cez PC, prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov a stiahnite si softvér Team Viewer, ktorý nám umožní dostať sa do vášho počítača. Spustením aplikácie na vzdialené ovládanie vášho PC dávate svoj súhlas ku zmenám v jeho konfigurácii vedúcim k odstráneniu vzniknutého problému. Spustením aplikácie vzdialenej pomoci zároveň súhlasíte s cenou za každú začatú polhodinu uvedenou v cenníku, s pripojením na váš počítač a aj tu uvedenými podmienkami.

Opravu nahláste nášmu technickému oddeleniu. Ak náš technik usúdi, že je vhodné a možné opravu riešiť cez vzdialenú pomoc, postupujte nasledovne:

  • pripojte sa s vaším „pokazeným“ PC na internet,
  • do daného počítača si stiahnite vyššie spomínaný softvér Team Viewer – ide o TW ver. č. 8,
  • softvér sa vám automaticky nainštaluje a otvorí sa vám okno s ID číslom a heslom – tieto údaje poskytnite nášmu technikovi,
  • následne sa náš technik začne pohybovať vo vašom PC za účelom odstránenia chyby,
  • dĺžku trvania servisného zásahu zaznamenáva softvér Team Viewer,
  • za poskytnuté služby vám bude vyhotovená faktúra, ktorú doručíme poštou,
  • potvrdenie o dĺžke trvania vám bude zaslané spolu s faktúrou.

Made by Midasto.
Táto webstránka používa súbory cookies

Na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti používame súbory cookie. Informácie o tom, ako používate naše webové stránky, poskytujeme aj našim partnerom v oblasti sociálnych médií, inzercie a analýzy. Títo partneri môžu príslušné informácie skombinovať s ďalšími údajmi, ktoré ste im poskytli alebo ktoré od vás získali, keď ste používali ich služby.

Potrebné

Štatistiky

Marketing

Potrebné
Potrebné súbory cookie pomáhajú vytvárať použiteľné webové stránky tak, že umožňujú základné funkcie, ako je navigácia stránky a prístup k chráneným oblastiam webových stránok. Webové stránky nemôžu riadne fungovať bez týchto súborov cookies.
Štatistiky
Štatistické súbory cookies pomáhajú majiteľom webových stránok, aby pochopili, ako komunikovať s návštevníkmi webových stránok prostredníctvom zberu a hlásenia informácií anonymne.
Marketing
Marketingové súbory cookies sa používajú na sledovanie návštevníkov na webových stránkach. Zámerom je zobrazovať reklamy, ktoré sú relevantné a pútavé pre jednotlivých užívateľov, a tým cennejšie pre vydavateľov a inzerentov tretích strán.
Cookies sú malé textové súbory, ktoré môžu byť použité webovými stránkami, aby zefektívnili užívateľovu skúsenosť.

Zákon hovorí, že môžeme ukladať súbory cookie na vašom zariadení, ak sú nevyhnutné pre prevádzku týchto stránok. Pri všetkých ostatných typoch súborov cookie potrebujeme váš súhlas.

Táto stránka používa rôzne typy cookies. Niektoré cookies sú tu umiestnené službami tretích strán, ktoré sa objavujú na našich stránkach.

Svoj súhlas so Zásadami cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať na našej webovej stránke.

Získajte viac informácií o tom, kto sme, ako nás môžete kontaktovať a ako spracovávame osobné údaje v našich Zásadách ochrany osobných údajov.